Veelgestelde vragen

Vragen

Tenzij anders afgesproken is het de regel dat er bij aflevering of ophalen van de artikelen contant betaald wordt dit kan met Pin of Cash.
De chauffeur heeft een mobile pin apparaat in de auto.

Indien u bij het afsluiten van de huurovereenkomst voor annuleringsafkoop kiest, kunt u zonder opgaaf van reden kosteloos annuleren. Ook op de dag zelf nog.
Voor een annuleringafkoop dient uw order wel minimaal 21 dagen vooraf aan de huur periode bevestigd te zijn.
Last minuts orders komen daar niet voor in aanmerking.

* De annuleringsafkoop betreft een opslag van 3% en wordt berekend over de gehele huursom.

U bent hiermee beschermd tegen het eventuele niet doorgaan van uw feest/gelegenheid.

* Voordeel van deze annuleringsafkoop is dat er niet wordt gekeken naar de reden van de annulering, wat een verzekeraar bijvoorbeeld wel altijd zal doen.

Als u geen annuleringsafkoop heeft afgesloten, kunt u de huurovereenkomst niet annuleren en wordt de huursom volledig in rekening gebracht.

Dit met uitzondering van onze inhuurmaterialen van derden en catering

Nee de artikelen zijn niet verzekerd dit dient u zelf te regelen.

Om te voorzien in mogelijke risico's tijdens feesten en evenementen bied de Meerpaal de mogelijkheid om dit te ondervangen.

Om de kosten voortvloeiend uit schade ten gevolge van brand en of stormschade af te kopen wordt er 2% van de totale huursom gerekend. In geval van schade bij brand of storm aan onze huurmaterialen zullen er dus geen kosten worden doorberekend aan de klant, maar alleen het afkoopbedrag en een eigen risico van € 250,-. Men kan dit uiteraard ook afsluiten bij de eigen verzekeraar, deze stellen vaak echter vergaande eisen op het gebied van brandpreventie en ze hanteren een eigen risico bij schade.

Ook bied de Meerpaal de mogelijkheid om het eigen risico af te kopen tegen 1% extra van de huursom.

Alle servies (borden, bestek glazen) is inclusief schoonmaak kosten.
Partyverhuur de Meerpaal reinigt het voor u.
Wel zijn er enkele voorwaarden.
1: Bestek gesoorteerd retour
2: borden veegschoon
3: glazen wel leeg

* Voordeel: u hoeft u zich nergens zorgen over te maken. U levert het bestek, servies en/of glaswerk gewoon vuil in en wij regelen de rest.

Dat levert u gewoon smerig in u mag het linnen niet zelf wassen. 
Dit doen wij voor u

LET OP:
Het linnen moet wel droog ingeleverd worden

Alhoewel er jaarlijks een controle is kan het soms misgaan en een storing optreden.
wat te doen !

Stap 1

Controleer de stekker eventueel aan beide zijde (apparaat zijde zit soms ook een stekkertje) of deze daadwerkelijk goed in het stopcontact zit en of er stroom op de betreffende groep zit.

Stap 2

Controleer goed of er niet te veel apparatuur op een groep is aangesloten. Bij elk product kunt u op onze website het wattage opzoeken. Door de wattages bij elkaar op te tellen, kunt u het totale verbruik berekenen. Gaat u over de 3600 Watt heen of zit u er tegen aan dan raden wij u aan om de apparatuur over meerdere groepen te verdelen.

Let op: bij te veel apparaten op een groep of te veel verleng snoer loopt de capaciteiten van het apparaat achteruit.

Stap 3

Als u er niet uitkomt, kunt u met onze storingsdienst contact opnemen 06 51 65 66 55.

NEN 3140

De producten die wij verhuren veilig zijn.
Deze worden jaarlijks gekeurd waarbij kleine elektrische  storingen eruit worden gehaald.


Werken met elektrische objecten brengt een zeker risico met zich mee.

Bedrijven en instellingen met personeel in dienst moeten ervoor zorgen dat er veilig gewerkt kan worden. De NEN 3140 wordt door de arbeidsinspectie (ISZW) beschouwd als een invulling van de wettelijke verplichtingen van onder ander artikel 3.5 van het arbeidsomstandighedenbesluit. De verwijzing naar normen staat niet meer in de arbeidsomstandighedenregeling.

Keuringen worden uitgevoerd door speciaal daarvoor opgeleide personen.

Voor onze openingstijden verwijzen wij u graag door naar onze contactpagina.
Voor spontaan even langs komen is helaas niet op berekend omdat we vaak op pad zijn met materiaal zijn we niet altijd aanwezig.

Hoe berekenen we de verhuur tarieven in het weekend?

Voor een weekend wordt 1 daghuur in rekening gebracht. De dag dat u het artikel daadwerkelijk gebruikt. Zondag zijn wij gesloten en rekenen wij niet als extra huurdag. U hoeft deze dag dan ook niet te betalen.

Voor een weekend wordt er 1x de daghuur berekend. alleen de dag dat u het artikel gebruikt.
Gebruikt u het wel 2 dagen berekenen wij een fator 15 % van de eerste dag prijs.
Zondag zijn wij niet geopend en zien deze niet als een extra huurdag, u betaald deze dus ook niet.